Termini e Condizioni Generali
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Violetta Roma.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti integralmente le condizioni riportate di seguito.
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci tramite:
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1. Applicabilità
I presenti termini e condizioni si applicano a tutte le offerte, agli ordini e agli accordi conclusi tramite il sito web di Violetta Roma.
Effettuando un acquisto, il cliente conferma di aver letto e accettato i presenti termini.
2. Informazioni sui Prodotti
Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile e a fornire informazioni aggiornate.
Tuttavia, potrebbero verificarsi occasionalmente errori tipografici, variazioni di colore dovute agli schermi dei dispositivi o lievi inesattezze nelle descrizioni dei prodotti. Tali differenze non danno automaticamente diritto a un rimborso o reclamo.
3. Ordini e Pagamenti
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri. I metodi disponibili possono variare in base al Paese del cliente e alla disponibilità locale del servizio di pagamento.
Il cliente è responsabile di verificare la correttezza delle informazioni fornite durante il processo d’acquisto.
4. Elaborazione e Spedizione
Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di Consegna
La consegna stimata è di circa 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato.
Spedizione Internazionale
Per offrire prezzi competitivi e una selezione esclusiva di prodotti, gli ordini possono essere spediti direttamente dal nostro partner logistico internazionale.
Eventuali ritardi causati da procedure doganali, festività o servizi di trasporto sono al di fuori del nostro controllo.
5. Resi e Annullamenti
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di reso, rimborso e cancellazione degli ordini, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso separata.
6. Limitazione di Responsabilità
Violetta Roma non è responsabile per eventuali perdite, ritardi o danni ai pacchi una volta che il sistema di tracking conferma la consegna all’indirizzo fornito dal cliente.
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Violetta Roma, inclusi testi, fotografie, loghi, design, immagini e materiale grafico, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
È vietata la copia, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta preventiva.
8. Procedura Reclami
Eventuali reclami o richieste possono essere inviati via e-mail al nostro servizio clienti:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
9. Legge Applicabile
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla normativa applicabile all’interno dell’Unione Europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
In caso di controversie, le parti cercheranno innanzitutto di trovare una soluzione amichevole.
10. Modifiche ai Termini
Violetta Roma si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito web.